Os termos e  condições abaixo aplicam-se  a todas as reservas, a menos que um acordo especial tenha sido feito.
1. RESERVA, CONFIRMAÇÃO E IDADE: Ao reservar uma suíte, o seu nome, endereço, horário de chegada e saída e forma de pagamento são obrigatórios.  Somente uma pessoa com idade mínima de 30 anos pode fazer uma reserva e pelo menos um dos dois hóspedes deve ter 30 anos de idade.
2. IDENTIFICAÇÃO, CHEGADA E SAÍDA: À chegada deverá apresentar um documento de identificação. A suite está à sua disposição a partir das 17h00 do dia de chegada e a última chegada é às 23h00, salvo acordo em contrário. A suíte será mantida para  por 24 horas após a chegada acordada, a menos que nenhum outro acordo tenha sido feito. No dia da partida, a suíte deve ser desocupada até as 10h.
3. RESERVA GARANTIDA: O pagamento integral é exigido pelo menos três dias antes da chegada.   

4. POLÍTICA DE CANCELAMENTO: Reembolso total até 3 dias antes da chegada. 

5. COMPORTAMENTO DOS HÓSPEDES NO HOTEL: O hotel é área de não fumadores, porém, permitimos que os hóspedes fumem no jardim, desde que outros hóspedes não sejam incomodados. Seguimos boas maneiras e aplicam-se as regras padrão do hotel . Em caso de incumprimento destas regras, poderá ser imediatamente afastado das instalações. Nesses casos,  é ainda obrigatório o pagamento do alojamento e serviços adicionais solicitados, não tem direito a reembolso de pagamentos já efetuados.Por motivos de segurança, apenas hóspedes com check-in são permitidos nas  instalações, salvo acordo em contrário, e no máximo duas pessoas por suíte.
6. RESPONSABILIDADE PELOS SEUS VALORES: Os seus objetos de valor podem ser guardados no cofre na sua suíte. O hotel não é responsável pelos  seus objetos de valor. O hotel não se responsabiliza por danos ou desaparecimento de veículos guardados no estacionamento do hotel ou objetos de valor dentro ou fora do veículo.
7. RESPONSABILIDADE DO HÓSPEDE POR DANOS: O hóspede é responsável por danos causados propositalmente ou por acidente. A responsabilidade do hóspede estende-se aos danos causados por qualquer pessoa trazida ao hotel ou nas dependências do hotel. Isso também se aplica ao mobiliário e outros equipamentos do hotel, outros hóspedes do hotel ou suas propriedades. A responsabilidade pelos danos causados é determinada pelos princípios jurídicos gerais.